Soziale Medien – Dialog Marketing

Untersuchungen zeigen, dass es sich bei bestimmten “Sozialen Medien” (Social Media) bzw. “Sozialen Netzwerken” (Social Networks) schon heute um ausgesprochen reichweitenstarke Kommunikationskanäle handelt, deren Nutzung momentan über praktisch alle Altersgruppen stark zunimmt.

Soziale Medien (z. B. Corporate Blogs, Twitter) und soziale Netzwerke (z. B. Facebook) zeichnen sich im Vergleich zu herkömmlichen Marketinginstrumenten insbesondere durch die Möglichkeit zum direkten Kunden-Dialog (Dialog Marketing) aus. Durch aktives Engagement in sozialen Netzen ergeben sich für Bauträger, Immobilienmakler und Architekten vollkommen neue Möglichkeiten zur Interaktion und Imagepflege.

Reputation Management

Im Zeitalter des “Social Web” (“Web 2.0″, “Mitmach-Web”), werden zunehmend mehr Inhalte durch die Internetnutzer selbst erzeugt (“user generated content”). Internetuser (potentielle Käufer von Wohnobjekten, Mitarbeiter, Partner, unbekannte Dritte) äußern sich beispielsweise in Blogs, auf Twitter oder Facebook zu Ihren Wohn- und Immobilienprojekten sowie zu Ihrem Unternehmen. In diesem Zusammenhang wird es im Sinne eines aktiven “Reputation Management” immer wichtiger, zu beobachten, welche Meinungen in den unterschiedlichen “Social Media Channels” über Sie bzw. Ihre Produkte und Dienstleistungen verbreitet werden. Denn, sowohl Empfehlungen als auch kritische Äußerungen werden in klassischen Suchmaschinen sowie bei den direkt auf den “Sozialen Netzwerken” getätigten Suchanfragen immer rascher sichtbar und können sich unmittelbar auf den Ruf Ihres Unternehmens auswirken.

Instrumente

Im Rahmen des Social Media Marketing können derzeit u. a. folgende Instrumente zum Einsatz kommen:

+ Corporate Blog

+ Social Networks

+ Micro Blogging

Social Media Plattformen entwickeln sich ständig weiter. Ich beobachte für Sie die Entwicklung der aktuellen “Social Media”-Trends bzw.-Technologien und berate Sie gerne dahingehend, welche Social-Media-Instrumente bzw. welcher Social-Media-Mix in Ihrem konkreten Fall zum Einsatz kommen könnte (z. B. durch Integration in Ihre CMS-Website).

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