HomeAway |  Buchungsportal für Ferienunterkünfte

HomeAway | Vrbo | FeWo-direkt – Buchungsportale für Ferienunterkünfte | Online-Marketing
  • HomeAway gehört zur Expedia-Gruppe und zählt zu den weltweit führenden Online-Buchungsplattformen für Ferienhäuser und Ferienwohnungen.
  • Das HomeAway-Netzwerk umfasst zahlreiche Portale (Vrbo, FeWo-direkt.de, Abritel.fr, HomeAway AT, HomeAway UK, HomeAway ES, HomeAway IT, HomeAway PT etc.). Anbieter von Ferienunterkünften können ihre Objekte mit nur einem Inserat gleichzeitig auf mehreren internationalen Plattformen bewerben.
  • Sind Familien bzw. Gruppen Ihre Zielgruppe und/oder befindet sich Ihre Ferienunterkunft in einem typischen Urlaubsgebiet (Skigebiet, Stranddestination), dann dürfte ein Inserat auf HomeAway besonders interessant sein.
  • Dieses Online-Buchungsportal möchte Reisenden den Aufenthalt in einem komplett eigenen Zuhause bieten (z. B. eigenständige Ferienwohnung). Das Bewerben von gemeinschaftlich (mit dem Vermieter) genutzten Räumlichkeiten ist auf dieser Plattform nicht erlaubt.
  • FeWo-Vermieter haben die Möglichkeit, zwischen einem Provisionsmodell oder einem Jahresabonnement zu wählen.
  • HomeAway verrechnet Feriengästen zur Abdeckung diverser Kosten (z. B. sichere Transaktionen, Kundenservice) eine Servicegebühr.
  • Vermieter können sich einerseits für Buchungen mit Bestätigung innerhalb von 24 Stunden entscheiden. In diesem Fall hat der Ferienwohnungsbesitzer 24 Stunden Zeit, um diverse Fragen abzuklären und die Buchung anzunehmen oder abzulehnen.
  • Andererseits kann ein FeWo-Eigentümer auch die Option „Sofortbestätigung bzw. Sofortbuchung“ wählen. Hierbei werden die von Urlaubsgästen getätigten Buchungen umgehend und automatisch bestätigt.
    HomeAway-Inserate, für die die Option „Sofortbuchung“ aktiviert worden ist, profitieren von einer erhöhten Sichtbarkeit in den Suchergebnissen der Plattform (Anzeige mit Blitz-Symbol). Zudem haben Reisende die Möglichkeit die Suchergebnisse nach diesem Kriterium zu filtern.
  • Allfällige Anfragen und Antworten vor der Buchung einer Ferienwohnung sind über die Kommunikationsplattform von HomeAway abzuwickeln.
  • Ferienwohnungsvermietern und Gästen steht es frei, sich gegenseitig zu bewerten.
  • Sofern bestimmte Kriterien erfüllt werden (z. B. hohe Annahmequote, gute Bewertungen, niedrige Stornierungsrate, Aktivierung von Online-Zahlungen), steht es Anbietern von Ferienunterkünften offen, am sog. Premium-Partnerprogramm teilzunehmen. Die FeWo-Inserate der partizipierenden Unternehmen sind dann durch ein entsprechendes Premium-Partnerlogo gekennzeichnet. Außerdem können Reisende die Suchergebnisse nach Premium-Partner-Inseraten filtern.
  • HomeAway bietet Vermietern automatisch eine kostenlose Haftpflichtversicherung (z. B. für den Fall, dass sich ein Gast während des Aufenthalts im Ferienhaus verletzt oder falls der Mieter das Eigentum Dritter beschädigt). Voraussetzung dafür ist, dass die Buchung online über die Plattform durchgeführt worden ist (inkl. Zahlung).
  • Wickeln Feriengäste deren Buchung per Online-Zahlung über die Buchungsplattform ab, so werden sie durch die sog. „Mit-Vertrauen-Buchen-Garantie“ abgesichert (Zahlungsschutz bei falscher Darstellung des Objekts; Hilfe bei Sofortumbuchung, wenn ein Vermieter in letzter Minute storniert etc.).